诚信精细的服务满足客户需求，
规范专业的管理做行业佼佼者，
以人为本，人与环境和谐发展，
关注员工福利与职业健康安全，
追求永续经营，坚持持续改进。

1. 物业管理服务合同履约率100%。
2. 顾客年度综合服务满意率95%以上，顾客有效投诉回复率100%。
3. 合同期内无人身、设备、火灾、环境污染和停车等重大安全管理责任事故。
4. 公共设备设施年度综合完好率98%；维修及时率98%。
5. 能源消耗总量（非金额）同比2009年下降5%。